Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại c5454, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
c5454 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL ở mọi điểm truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ những bộ phận liên quan trực tiếp mới có thể xem thông tin của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu — liên hệ qua chat hoặc email để được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được xử lý ưu tiên và lưu hồ sơ rõ ràng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại c5454.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để mở tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút tiền.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý thanh toán và đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.